聯線條款說明

說明
在使用萬通保險國際有限公司(“萬通保險 ”)及其子公司(包括萬通信託有限公司(“萬通信託”))所提供的聯線服務、網址或其他電子通信和/或應用程式 (統稱為“電子系統”)前,請閱讀以下條款和個人資料私隱政策。

此協議為閣下與萬通保險及其子公司之間就閣下使用或進入電子系統須遵循的條款的有效法律文件。使用或進入電子系統即表示閣下完全接受以下的條款。  

如果閣下不接受以下條款中的任何規定,請不要進入和使用電子系統。 

公司資料
萬通保險是在香港特別行政區及根據其法律成立的有限責任公司,它的總部地址位於香港灣仔駱克道33號萬通保險大廈27字樓。

萬通保險乃獲保險業監管局授權在香港或從香港經營保險業務的保險公司。

萬通保險澳門分公司受澳門特別行政區法律監管,乃獲澳門金融管理局授權在澳門或從澳門經營保險業務的保險公司,其地址位於澳門蘇亞利斯博士大馬路320號澳門財富中心8樓A座。

司法管轄權和限制
電子系統是由萬通保險在香港特別行政區的總部控制和維持。電子系統中所覆蓋有關香港的資料和資訊是針對並僅限向香港或澳門的居民或在香港或澳門有營業場所的實體提供的。但是,萬通保險及其子公司對於電子系統所覆蓋的資料和資訊是否適合或可使用於其它司法管轄區不作出任何陳述。

所有與電子系統有關的條款都是按香港特別行政區的法律管轄,任何紛爭都應遵守香港特別行政區法院的專屬裁判權。 

電子系統的資料(部分或全部)的發佈在某些司法管轄區可能是被禁止或受該等司法管轄區所限制的。閣下負上確保遵守該等禁止/限制的所有責任。

免責聲明
萬通保險及其子公司不會對電子系統或電子系統內每一頁所包含或提及的資料和資訊作出任何形式,包括明示、隱含或法定的保證或任何表述。電子系統所覆蓋的一切資料和資訊僅作為一般資訊,閣下不應以此作出任何商業決定的基礎。任何通過電子系統收到的資訊不應被視為特定的專業意見。萬通保險及其子公司建議閣下應獲取認為適當的專業意見。電子系統並沒有在歐盟地區被使用的意向。
 
由於互聯網可能因為未能預計的擠塞、開放和公開性質和其他原因,導致互聯網未必是可靠之通訊媒介,而這些不可靠性是在萬通保險及其子公司可控制範圍之外。這些因素可導致傳送延誤、錯誤資料傳送、延誤執行指示或執行指示和發出指示時的價位偏差,萬通保險及/或其子公司和閣下在通訊上的誤會和錯誤、傳送缺失、阻礙等。 

萬通保險及其子公司不會接受任何責任及不會承擔因閣下進入/使用電子系統而導致的任何直接或間接損失或損害(包括特別的、偶發的或相應性的損失或損害),包括,但不限於,因任何原因由電子系統、其內容或相關服務的任何缺點、過失、不完整、過錯、錯誤或不準確,或由電子系統、其覆蓋的任何部分、其內容或相關服務的無效或因不能提供其內容或相關服務的任何部份所引起的任何損失、損害或費用。 

為閣下資料保密安全著想,萬通保險及其子公司強烈建議閣下不應使用公共電腦或供公眾使用的無線網絡進入電子系統,並於使用電子系統前確保閣下的電腦已安裝最新的防毒軟件及防間諜軟件,以保護閣下的電腦免受病毒或惡意程式的侵襲。 

請注意,閣下須承擔從電子系統下載任何軟體的風險,無論什麼原因,萬通保險及其子公司不會承擔也不會接受任何因閣下使用電子系統而被傳播的電腦病毒、特洛伊木馬、蠕蟲、軟體炸彈或類似事物或程式而招致的(直接或間接)損失或損害之責任。

所有使用閣下的用戶名稱和登錄密碼通過電子系統給予萬通保險和/或其子公司的所有通訊、指令和申請將被視為由閣下或閣下的有效的授權人所給予萬通保險,除非及直至萬通保險及其子公司收到閣下的書面通知閣下的用戶名稱和登錄密碼的安全性受到威脅。在收到閣下的書面通知前,萬通保險及其子公司獲閣下授權可跟據任何該通信、指令和申請行事而無需負上責任。在任何情況下,萬通保險及其子公司可以拒絕接受任何通過電子系統的通訊,指令和申請,如萬通保險及其子公司認為有適當理由。

萬通保險採取謹慎之方法確保於電子系統收集之個人資料是在受保護的情況下被儲存和發送。

惟所有透過電子系統收集之個人資料存在一定的風險可被未經許可人士查閱和使用。

個人資料私隱政策
萬通保險及其子公司於任何時間,皆會在收集、保留及運用閣下之個人資料時,遵守個人資料(私隱)條例(“私隱條例”)。萬通保險及其子公司尤其會確保:

  • 只以適當及合法方法收集個人資料 ;
  • 所收集及運用之個人資料均為正確及適時 ; 
  • 運用個人資料是合符私隱條例及合約義務 ; 
  • 個人資料以適當方式加以保管,並只對獲授權者公開 ; 
  • 閣下能獲告知萬通保險及其子公司之個人資料政策以及所持有的個人資料的種類及 / 或持有個人資料的目的;及 
  • 閣下有權翻閱及要求更改閣下之個人資料。

萬通保險及其子公司(萬通信託除外)可收集及持有閣下之個人、退休及保單詳情,醫療及職業記錄,財政、就業及索償資料作以下用途(不論在香港或海外):

  • 批核、評審及處理閣下之投保計劃申請/保單服務要求;
  • 就閣下之保單提供行政、持續或再保險的服務;
  • 評核閣下索償,或就閣下之索償進行調查或分析; 或
  • 資料核對;

如閣下在萬通保險要求時未能提供個人資料,萬通保險可能未能處理閣下之要求。 

萬通保險及其子公司(萬通信託除外)可使用、儲存、轉交及向以下任何一方(不論在香港或海外)透露他們透過任何途徑(包括電子系統)所收集閣下之個人資料(包括任何形式的肖像、聲音及與健康有關的資料),作上述之用途:

(1) 萬通保險集團成員公司及其關聯或相關公司;  
(2) 金融機構、保險公司、中介人或再保險公司; 
(3) 賠償調查公司及所需有關評核索償之公司及/或人士;
(4) 行業組織/聯會及其成員; 
(5) 政府部門或監管機構和執法機構;及 
(6) 與萬通保險有保密協議的服務提供者及其他人士

萬通信託可收集及持有閣下之個人及退休詳情用作申請參加其萬全強制性公積金計劃之用,並可用於提供行政、電腦或其他因強積金運作而需要的服務,用作遵行任何有關適用司法管轄區的法律、政府或監管規定(包括任何人所收取到的資料披露及通知規定),或發放其強積金產品或服務資料。

萬通保險或其子公司亦可使用、儲存、轉交及向任何監管團體透露透過電子系統所收集閣下之個人資料,以便其執行其監管職能。 

閣下保證透過電子系統而提供之資料均是正確無誤、完整及為最新資料,閣下並同意通知萬通保險或其子公司(視何者適用而定)有關閣下提供之資料之任何更改。 

若閣下希望翻閱及/或更改任何有關閣下保單的個人資料,請以書面方式郵寄至以下地址提出要求: 

香港灣仔駱克道33號萬通保險大廈27樓 
萬通保險國際有限公司資料保護主任

若閣下希望翻閱及/或更改任何有關閣下之強積金計劃的個人資料,請以書面方式郵寄至以下地址提出要求:

香港灣仔駱克道33號萬通保險大廈27樓
萬通信託有限公司強積金行政部強積金資料保護主任

若閣下希望翻閱及/或更改任何有關閣下之僱員福利的個人資料,請以書面方式郵寄至以下地址提出要求: 

香港灣仔駱克道33號萬通保險大廈27樓 
萬通保險國際有限公司僱員福利部僱員福利資料保護主任 
 

彌償
閣下特此同意向萬通保險及其子公司免除損害並使他們獲得全數賠償任何因以下原因所引起的,或直接或間接地使萬通保險及/或其子公司遭受或招致的任何行動、責任、法律費用、索償、損失、損害、法律訴訟或費用(包括根據彌償基準計算的法律費用、行政支出和費用),閣下特此同意向萬通保險及其子公司賠償並使他們獲得足額賠償:  

(a) 閣下和/或能夠使用閣下用戶名稱和登入密碼而進入及使用電子系統的個人或實體進入及/或使用電子系統,但若閣下已完全遵守萬通保險或其子公司不時通過電子系統或其它方式通知閣下的所有關於正確使用電子系統的指引、程序或說明則除外,即(包括但不限於)閣下已謹慎地將閣下之用戶名稱及/或登入密碼保密以防止欺詐的行為,及閣下在知悉閣下的用戶名稱和/或登入密碼可能不安全時或電子系統在未經授權的情況下被使用時,立即通知萬通保險或其子公司 (視何者適用而定)則除外;或

(b) 閣下或能夠使用閣下用戶名稱和登入密碼而進入及使用電子系統的個人或實體違反或不遵守上述任何的條款。

商標及版權通知
萬通保險為本網頁中所有文章、圖像及影像的版權擁有人(除另有指明外)。商標(服務標記)包括市場稱謂(旗艦名稱)及標識只可於獲得商標持有人事先給予的書面准許及許可合約下使用,及只可在正確的形式下展示,及在符合萬通保險的企業標準下使用,及在保障我們的商標及擁有版權的資料的實務下使用。閣下可使用頁首的"聯絡我們"一欄向萬通保險的負責人員要求獲得該書面准許。閣下在提出要求該准許時必須提供閣下網頁的URL地址及闡明要求作出該准許的原因。

關於使用萬通保險智能客戶助理服務的重要提示
智能客戶助理服務是一個智能助理,它是一個利用人工智能和程式的軟件。以上服務將於此平台上就客戶提出有關萬通保險的公司服務的一般查詢作出解答。閣下可以使用簡單完整的句子與智能客戶助理溝通以獲取相關資訊。使用以上服務不會收取任何費用及收費。

萬通保險對一般查詢所提供的資料僅供參考,而有關資料並不構成任何保險產品或服務的任何要約,萬通保險亦無意提供任何保險意見或建議。

閣下不須及不應向智能客戶助理披露任何有關閣下或任何人士的個人資料或敏感資訊。閣下不應該向智能客戶助理發送任何非法資訊或資料。萬通保險無法保證在智能客戶助理下傳送的訊息是安全或機密的,訊息傳送亦可能會中斷或延遲。

萬通保險在任何情況下均不對閣下因使用或就關於使用智能客戶助理而造成的任何損失負責。

如閣下自願在此平台上提供您的個人資料,對話內容(包括 閣下所提供的個人資料)將被傳送到並儲存於萬通保險及以上服務之服務供應商,其中可能涉及在海外處理。閣下提供的對話內容和個人資料由萬通保險及智能助理的服務提供商保留時間不超過將其保存以貫徹該資料於被收集時而被使用於或會被使用於的目的所需的時間及不時為符合法定、監管及會計的規定。 閣下在提供您的個人資料之前,請先閱讀萬通保險的私隱政策及網站使用條款。 

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