索偿指引
医疗
意外受伤
严重疾病及伤残
身故
保障计划
- 住院医疗保障 / 「税」安心医疗计划 / 「税」优惠医疗计划
- 住院现金津贴
- 额外癌症多重保
- 额外癌症加护保
- 优裕医疗保 / 丰裕医疗保
-
VIP环球医疗保 / VIP寰宇医疗保
-
「税」卓越医疗计划
- 手术保 / 住院现金保保费回赠计划
1填写索偿申请书
- 填写及签署索偿申请书第一部份
- 主诊医生填写及签署索偿申请书第二部份
2集齐其他所需文件
- 保单持有人及*受保人的有效身份证明文件副本
- 医院 / 门诊收据正本
- 出院总结 /医疗转介信
- 其他保险公司之赔款细节表 (如适用)
- 有关的医疗检验报告
- 医院收费细明表
- 政府医院发出之自购正本发票及收据正本／由癌症专科医生配发药物文件及／或其他相关证明#
- 医疗文件证明符合指定的严重疾病、癌症治疗、洗肾保障或善终院舍护理服务之相关疾病定义#
审核后或需提交其他文件
3递交文件
递交通知：首次冶疗后九十日内
- 邮寄或亲临到本公司香港尖沙咀广东道9号港威大厦6座12楼1208室
- 一般而言，我们会于收到索偿申请的5个工作天^内，通知顾问有关索偿的进度及尚欠事项 (如适用)
备注:
*受保人已年满18岁
#只适用于额外癌症多重保、额外癌症加护保、优裕医疗保、丰裕医疗保、VIP环球医疗保、VIP寰宇医疗保及「税」卓越医疗计划。
^工作天不包括星期六、星期日及香港公众假期。
保障计划
- 全面意外伤亡保障 / 全面意外伤亡保障 (I)
- 至全面意外伤亡保障 / 至全面意外伤亡保障 (I)
- 综合意外保障
- 「醒目仔」意外保障 / 「醒目仔」意外保障 (I)
- 意外保保费回赠计划
- 全方位环球意外保障计划
- 100%活得其赏意外保障计划
1填写索偿申请书
- 填写完整及签署索偿申请书第一部份。
- 主诊医生填写及签署索偿申请书第二部份
2集齐其他所需文件
- 保单持有人及受保人*的有效身份证明文件副本
- 医院 / 门诊诊所收据正本
- 主诊注册西医发出的病假证明书
- 有关的医疗检验报告
- 疗服务转介证明
- 警察报告 / 供词
- 其他保险公司之赔款细节表 (如适用)
审核后或需提交其他文件
3呈递文件
- 递交通知: 意外或受伤后九十日内
- 邮寄或亲临到本公司香港尖沙咀广东道9号港威大厦6座12楼1208室
- 一般而言，我们会于收到索偿申请的5个工作天^内，通知顾问有关索偿的进度及尚欠事项 (如适用)
Remark:
*受保人已年满18岁
^工作天不包括星期六、星期日及香港公众假期。
保障计划
- 严重疾病保障
- 豁免保费 / 缴款人保障
- 意外伤残保障
- 伤残入息保障计划
- 女性疾病保障
- 儿童疾病保障
- 末期病症保障
1填写索偿申请书
- 填写完整及签署索偿申请书第一部份
- 主诊医生填写及签署索偿申请书第二部份
- 适用之严重疾病保障索偿补充第二部份
2集齐其他所需文件
- 保单持有人及受保人*的有效身份证明文件副本
- 组织病理报告、造影报告及其他相关的医疗检验报告
- 适用之严重疾病保障索偿补充第二部份:
如需索取其他严重疾病补充资料，请联络我们
审核后或需提交其他文件
3呈递文件
- 递交通知:
(1) 获知患上严重疾病后之九十日内
(2) 罹患全面及永久性伤残后六 个月内
(3) 罹患全面及永久性伤残后一年内及受保人于六十五岁的保单周年日不少于一年前的保单周年内
(4) 获知患上儿童疾病后之三个月内
- 邮寄或亲临到本公司香港尖沙咀广东道9号港威大厦6座12楼1208室
- 一般而言，我们会于收到索偿申请的5至7个工作天^内，通知顾问有关索偿的进度及尚欠事项 (如适用)
备注:
*受保人已年满18岁
^工作天不包括星期六、星期日及香港公众假期。
1填写索偿申请书
- 填写及签署索偿申请书
2集齐其他所需文件
- 死亡证正本
- 保单正本
- 受保人、受益人 / 索偿人之有效身份证明文件副本
- 受保人与受益人 / 索偿人之关系证明文件副本
- 受益人 / 索偿人最近三个月内的住址证明 (适用于澳门签发的保单)
额外文件 (如适用)
- 死因研究报告
- 解剖验尸报告
- 警察报告 / 口供纸
- 新闻剪报
- 火化纸或医院签发出的死亡证明
- 有注明本公司名称与保单编号的遗产管理书／遗嘱认证
审核后或需提交其他文件
3递交文件
- 邮寄或亲临到本公司香港尖沙咀广东道9号港威大厦6座12楼1208室
- 一般而言，我们会于收到索偿申请的5至7个工作天^内，通知顾问有关索偿的进度及尚欠事项 (如适用)
备注:
^工作天不包括星期六、星期日及香港公众假期。
